Cartilha da Empatia
O que NÃO dizer aos pais de uma pessoa com deficiência
#ParaTodosVerem: a imagem possui pessoas em formato de desenho, um casal com a filha pequena no colo do pai, uma mulher na cadeira de rodas, um homem amputado utilizando muletas, um rapaz com deficiência visual usuário de cão-guia e utilizando óculos escuros, uma família com quatro pessoas, dois filhos, pai e mãe, alguns estão sorrindo.
Como esta cartilha teve início?
Através de entrevistas realizadas com familiares de pessoas com deficiência, chegamos a alguns pontos em comum: a falta de empatia e o preconceito. Sentimos a necessidade de orientar as pessoas a respeito desse tema, elaborando esta cartilha, com linguagem simples e direta, mostrando como passar por algumas situações de forma mais empática, gentil e leve.
O que significa Deficiência?
Deficiência é qualquer tipo de perda ou anormalidade que limite as funções físicas, sensoriais ou intelectuais de uma pessoa. De maneira geral, o termo está relacionado com um alto grau de disfunção das funções psicológica, fisiológica ou anatômica do ser humano, uma vez que todos podemos sofrer algum tipo de deficiência no organismo.
Referência: https://www.significados.com.br/deficiencia
Mas afinal, o que é empatia?
De acordo com o dicionário Michaelis, empatia é a “habilidade de imaginar-se no lugar de outra pessoa – compreender os sentimentos, desejos, ideias e ações de outrem”.
Empatia é a arte de se colocar no lugar do outro para com isso possibilitar a transformação do mundo em um lugar melhor
Como ser mais empático com uma pessoa com deficiência?
Saber perceber a necessidade do outro e poder agir é sensacional! A curiosidade não ofende, mas a forma agressiva de falar mostra que algumas palavras podem machucar, então podemos escolher as mais gentis possíveis.
Nesta cartilha selecionamos algumas formas de exercitar a empatia, mostrando expressões capacitistas/preconceituosas que devem ser evitadas, e frases mais gentis que podem substituir tais expressões.
O Que Não Dizer:
"Ele(a) tem problema?" ou "Ele(a) é doente?"
Como dizer de uma forma mais gentil:
As palavras “problema” e “doença” carregam uma carga negativa, a pessoa com deficiência não é doente, ela pode apresentar uma má formação, por exemplo. Pessoas com deficiência são, antes de tudo, pessoas! E a maioria delas não se incomoda em responder às perguntas sobre a sua deficiência, então seja gentil e se tiver curiosidade pergunte apenas qual é a deficiência, ou aguarde a pessoa ou acompanhante sentir-se a vontade para conversar a respeito.
O Que Não Dizer:
"Coitadinho(a)" ou "Tadinho(a)"
Como agir de uma forma mais gentil:
O ideal seria nunca usar a expressão “coitadinho(a)”. Você conhece o sentido da palavra “coitado”? Ela significa “digno de pena, infeliz, desgraçado, desafortunado, mísero”.
Devemos usar palavras agradáveis, trate as pessoas com o mesmo respeito e consideração. Seja útil, ofereça ajuda e, caso seja aceita, pergunte como pode proceder.
O Que Não Dizer:
"Portador de deficiência"
Como dizer da forma correta:
"Pessoa com deficiência"
A pessoa não pode ser “portadora” de uma deficiência, não é como uma coisa que às vezes portamos e às vezes não, como um guarda-chuva por exemplo.
O Que Não Dizer:
"Deus só dá filhos especiais para pais especiais"
Como dizer de uma forma mais gentil:
Todos somos especiais, não é mesmo! A palavra especial significa “individual, específico, particular, peculiar”, através desse conceito, podemos perceber que todos temos as nossas próprias características, ninguém é igual a ninguém. Seja gentil, ofereça apoio “estou aqui, ficarei feliz em ajudar”.
O Que Não Dizer:
"Eu sei exatamente o que você está sentindo"
Como dizer de uma forma mais gentil:
Você realmente não sabe o que a pessoa está sentindo. Colocar-se no lugar do outro, também é saber ouvir. Dizer “eu não sei como você se sente, mas estou aqui se quiser conversar”, soa muito mais gentil.
O Que Não Dizer:
"Você precisa levá-lo(a) à igreja para ser curado"
"Você precisa levá-lo(a) para benzer"
Como dizer de uma forma mais empática:
Respeite a crença de cada um. A deficiência não é uma doença a ser “curada”, algumas deficiências podem ser causadas por doenças, assim como por algum acidente. Diga “estou sempre pensando e torcendo por vocês”, desta forma você pode demonstrar carinho e atenção
O Que Não Dizer:
"Não sei como você aguenta tudo isso, eu não aguentaria"
Como dizer de uma forma mais sensível:
Aguentar e suportar são palavras que nos lembram “peso, sofrimento”. Os pais amam demais os filhos, não os consideram como fardos. Elogie a maneira como a pessoa reage frente às dificuldades, demonstre sua admiração dizendo “você encara tudo com tanta força”.
O Que Não Dizer:
"Ele(a) é mesmo autista? Você já fez exame para confirmar?"
Como dizer de modo mais gentil:
O autismo não é diagnosticado por um exame de sangue, por exemplo. O diagnóstico é clínico, observa-se o comportamento da criança. Aja de forma mais empática e diga “que bom que ele(a) está sendo acompanhado por bons médicos e/ou terapeutas”.
O Que Não Dizer:
"Deus dá o frio conforme o cobertor"
"Deus só dá a cruz que podemos carregar"
Como dizer de forma mais empática:
Um filho não é uma “cruz” ou um “peso” para seus pais. Elogie, diga algo agradável como “foi tão bom encontrar vocês!” ou “estou feliz em vê-los”.
O Que Não Dizer:
"Nem parece que ele(a) é deficiente, ele(a) é tão lindo(a)!"
Como dizer de uma forma mais amável:
Então se a criança não fosse tão linda, você aceitaria que ela é uma pessoa com deficiência? Algumas deficiências não tem “cara”. Limite-se a elogiar: “Ele(a) é tão lindo(a) e feliz!” – “Vocês estão se dedicando muito como pais”. Receber um elogio é algo muito gratificante, deixa o dia de qualquer pessoa mais feliz.
O Que Não Dizer:
"Esse problema que ele(a) tem é irreversível?"
Como dizer de uma forma mais gentil:
Todos temos nossos problemas, no trabalho, na escola, no cotidiano... A deficiência não é um problema! Demonstre interesse de forma mais empática, perguntando “como está indo o tratamento ou acompanhamento”.
O Que Não Dizer:
"Pense que tem coisa muito pior!"
Como dizer de forma mais sensível:
Não classifique o tipo de deficiência, se é pior ou melhor. Respeite os desafios que cada pessoa enfrenta, não diminua a dor do outro. Seja educado(a), pergunte como a pessoa está se sentindo e demonstre a sua empatia.
O Que Não Dizer:
"Não tem jeito, ele(a) nunca vai aprender"
Como dizer de modo mais gentil:
Não aprendemos da mesma maneira, nem ao mesmo tempo. Cada pessoa aprende de um jeito, podemos aprender a mesma coisa, porém de modos diferentes. Isso não quer dizer que a pessoa com deficiência não consiga aprender, mas sim que ela precisará de algumas adaptações. Limite-se a perguntar se está correndo tudo bem na escola que a criança frequenta.
O Que Não Dizer:
"Até crianças normais fazem isso que ele(a) está fazendo"
Como pensar de forma mais empática:
Qual é o seu conceito de “normalidade”? A sociedade insiste em reforçar padrões inalcançáveis! Todos somos diferentes, e são as nossas diferenças que nos tornam únicos. A criança com deficiência pode brincar, dançar, praticar esportes, desde que adaptado à sua necessidade, física ou intelectual.
O Que Não Dizer:
Utilizar-se de adjetivos no diminutivo para pessoas com nanismo, por exemplo. “Bonitinha(o), engraçadinha(o), queridinha(o) etc.”
O que dizer de modo mais gentil:
Utilize-se de adjetivos, sem necessidade do sufixo “-inho(a). Inferiorizar a pessoa com nanismo ou qualquer outra pessoa, não irá ajudar em nada, somente causará constrangimento.
O Que Não Dizer:
"Ele(a) vai ficar assim para sempre?"
Como agir de forma mais sensível:
Os pais se esforçam sempre com a expectativa de um avanço, levando a criança ou adulto em terapias e consultas com vários profissionais. As deficiências podem afetar o desenvolvimento de diversas formas, não há resposta para tudo, cada pessoa tem seu tempo.
Orientações Importantes
É aconselhável não oferecer alimentos a uma criança sem o consentimento dos pais, pois ela pode ser alérgica a algum alimento e causar sérios problemas. Portanto, sempre pergunte aos pais e/ou responsáveis se pode oferecer algo para uma criança com ou sem deficiência. Isso mostra boa educação, consideração e principalmente “cuidado com o próximo”;
Evite falar a respeito da pessoa com deficiência como se ela não estivesse perto de você, fale diretamente com a pessoa, cumprimente-a, não ignore o fato dela estar presente;
As deficiências fazem parte da diversidade humana, evite olhares depreciativos que possam constranger a pessoa e/ou sua família, o respeito deve estar sempre em primeiro lugar.
O aprendizado não termina aqui...
Todos os dias temos a oportunidade de praticar nossa empatia! Colocar-se no lugar do outro, sentir e compreender o que ele precisa é um ato de gentileza, cuidado e carinho. Lutamos por um mundo mais empático, vamos juntos concretizar esse sonho!
Se você tem mais sugestões de frases e expressões que não devem ser ditas para pessoas com deficiência e seus pais, envie-nos uma mensagem através de nossas redes sociais: @incluii.
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