Você já conhece o "Be My Eyes"?

Como funciona o aplicativo?

Quando um usuário cego ou com visão limitada solicita ajuda através do aplicativo, Be My Eyes manda um notificação para vários voluntários. O aplicativo funciona conectando um usuário cego ou com visão limitada com um voluntário que consegue ver, baseado na língua que eles falam e no fuso horário. O primeiro voluntário a responder à solicitação é conectado a aquele usuário específico e recebe uma transmissão de vídeo ao vivo da câmera traseira do smartphone do usuário. A conexão de áudio permite que o usuário e o voluntário resolvam a tarefa juntos.

Se você é um usuário cego ou com baixa visão:

Pense no Be My Eyes como uma ferramenta para você usar quando precisar. O aplicativo te conecta com uma rede global de voluntários com visão, que estão preparados e dispostos a te ajudar a qualquer momento. Como um usuário cego ou com visão limitada, você pode receber assistência visual de mais de 1 milhão de voluntários, em mais de 180 línguas. Os serviços oferecidos pelo Be My Eyes são gratuitos e requerem somente conexão à internet. Você pode ligar a qualquer hora, quantas vezes você quiser; Não há limite para o número de chamadas ou para sua duração. O enorme tamanho da comunidade de voluntários significa que a maioria das chamadas é respondida dentro de 30 segundos.

Usos Comuns do Aplicativo:

Você pode usar o Be My Eyes para qualquer coisa que precise ser enxergada. Aqui estão alguns exemplos comuns de como as pessoas usam o Be My Eyes:

1. Encontrar itens perdidos ou que caíram no chão;

2. Descrever imagens, pinturas ou outros tipos de arte;

3. Combinando ou descrevendo cores;

4. Ler etiquetas e rótulos;

5. Consertar problemas em computadores;

6. Comprar alimentos;

7. Identificar a data de validade em produtos alimentícios;

8. Se familiarizar com novos ambientes ou andar em novos lugares;

9. Fazer distinção entre itens diferentes;

10. Determinar a chegada e a partida de transportes públicos.

A Plataforma de Auxílio Especializado:

Auxílio Especializado é uma plataforma dentro do aplicativo Be My Eyes. Esse recurso oferece comunicação direta com um funcionário de suporte ao cliente, sendo uma alternativa mais rápida e que oferece mais atenção e compreensão ao usuário.
Uma ligação através do Auxílio Especializado é exatamente como uma ligação comum do Be My Eyes, mas ao invés de ser conectado a um voluntário, você será conectado a um representante de nossa empresa. Um representante treinado estará disponível para responder perguntas ou ajudar a resolver problemas com soluções rápidas e detalhadas. Como sempre, é completamente gratuito.

Você pode acessar a opção de Auxílio Especializado pelo menu inicial. Tocar no botão de “Auxílio Especializado te leva para uma lista de empresas disponíveis na sua região. O perfil de cada empresa inclui descrições de seus serviços, horário de funcionamento e línguas disponíveis. Da página da empresa, você pode fazer uma ligação diretamente. No presente momento, Auxílio Especializado só está disponível em doze países com assistência para produtos e serviços da Microsoft.